Czy małe sklepy w Lublinie mogą konkurować z marketami?

Czy małe sklepy w Lublinie mogą konkurować z marketami?

Nie tylko mogą, ale muszą. Co więcej zwykle wygrywają o kilka długości!
- Kiedy trzeba kupić jakieś narzędzia do domu ludzie bardzo często jadą na zakupy do dużego sklepu, ogólnopolskiej sieciówki. To pierwszy adres jaki przychodzi im na myśl, bo bazują na wiedzy wyniesionej z telewizyjnych reklam. Dopiero, kiedy nie są zadowoleni z zakupów, lub szukają czegoś nietypowego zaczynają rozglądać się za alternatywą i w ten sposób trafiają do nas – przyznaje Marek Danielak, właściciel sklepu metalowo - technicznego DAMAR w Lublinie, który od 10 lat działa przy ul. Choiny 57.

Sklep, o którym wielu Lublinian nawet nie słyszało nie potrzebuje jednak dodatkowych reklam, bo ma dużą grupę stałych klientów.

- To przede wszystkim przedstawiciele branży budowlanej: firmy, wykonawcy. Działalności jednoosobowe lub zatrudniające do 10 pracowników – mówi Danielak. – Oni mają jasno sprecyzowane priorytety: sprzęt, który kupują ma być niezawodny. Oczywiście jakość musi być też adekwatna do ceny.

Jak to możliwe? Reklamy przyzwyczaiły nas, że w hipermarketach zawsze będzie taniej. Okazuje się, że niekoniecznie, bo w marketach niższe ceny obowiązują tylko na wybrane produkty znajdujące się w promocji. W mniejszym sklepie promocja jest na wszystko. Oczywiste jest też negocjowanie cen.

- Ale różnic, które decydują o tym, że ludzie nas wybierają jest znacznie więcej – podkreśla szef DAMAR-u. – Możemy pochwalić się miłą i przede wszystkim profesjonalną obsługą, która ma wieloletnie doświadczenie i brała udział w wielu szkoleniach branżowych. Mamy też stanowiska testowe dzięki czemu jest możliwość wypróbowania narzędzi.

Musi być też szybko. Stąd możliwość robienia zakupów nie tylko osobiście, ale i telefonicznie, mailowo czy też przez nasz sklep internetowy https://damar-narzedzia.pl/ . Zamówiony towar może być dowieziony na wskazany adres. Płatności dokonywać można nie tylko kartą, ale i przelewem. Jest też możliwość zwrotów.

- Jeśli jest konieczność przeprowadzenia reklamacji to robimy wszystko co w naszej mocy, żeby rozpatrzona ona została na korzyść naszego klienta. Sami negocjujemy te sprawy u producenta – podkreśla właściciel sklepu metalowo-technicznego z ul. Choiny. – Chociaż takich zdarzeń wiele nie mamy, bo stawiamy na indywidualne podejście do klienta i dobór odpowiednich narzędzi do wykonywanej pracy. Posiadamy w sprzedaży profesjonalny sprzęt marek niedostępnych w markecie, takich jak STALCO https://www.facebook.com/stalco.skawina bo do dużych sklepów takiej jakości rzeczy zwyczajnie nie trafiają. A jeśli czegoś nie mamy to zamawiamy, a towar dociera w ciągu dwóch dni roboczych.

Właściciele firm cenią sobie też możliwość wystawiania zbiorczych faktur – to duża oszczędność czasu, ale i rezygnacja ze zbędnej biurokracji. Oczywiście wszystko można kupić nie tylko hurtowo, ale i detalicznie.

- Oprócz tego, że zaopatrujemy fachowców utrzymujemy doskonałe kontakty z hobbistami; osobami, które planują remont domu czy paniami, które szukają wyjątkowego prezentu dla męża – śmieje się Danielak. – Świadczymy też dodatkowe usługi, takie jak ostrzenie łańcuchów do pił spalinowych oraz pił tarczowych. To wszystko sprawia, że możemy śmiało stwierdzić, że mały sklep który jest prowadzony z pasją doskonale sobie radzi na rynku budowlanym. Tacy mali są wysoko wyspecjalizowani w swojej dziedzinie i nie do pobicia.